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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes | Kal Mörk

  • ¿Qué diferencia hay entre los ECÖ Pro y los ECÖ Mini? La línea ECÖ Pro se compone de auriculares diseñados con un formato over-ear, ideales para un aislamiento acústico superior y sesiones de escucha prolongadas con máxima comodidad. La línea ECÖ Mini, en cambio, son in-ear: ultralivianos, discretos y perfectos para acompañarte en movimiento durante todo el día.
  • ¿Cómo se calcula el costo y tiempo de envío? Trabajamos con Correo Argentino. Ingresando tu código postal en el checkout antes de finalizar la compra, vas a ver el costo exacto y el tiempo estimado de entrega para tu ubicación (generalmente entre 3 y 7 días hábiles).
  • ¿Cuáles son los medios de pago disponibles? Podés abonar de forma segura a través de nuestra pasarela de pagos con tarjetas de crédito, débito o efectivo, aprovechando las opciones de financiación vigentes en la tienda.
  • ¿Tienen garantía los auriculares? Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía técnica oficial de 6 meses contra defectos de fabricación.
  • ¿Cómo debo proceder si tengo un problema técnico? Si tus auriculares presentan una falla de fábrica cubierta por la garantía, escribinos directamente a [email protected] con tu número de orden, una breve descripción del problema y fotos del producto. Nuestro equipo te responderá en menos de 48 horas hábiles para indicarte cómo proceder con la revisión técnica. (Nota: los costos logísticos de traslado por garantía corren por cuenta del comprador, tal como detallamos en nuestras políticas).